まだ新し目のノートパソコンですが、読み込みのマークが表示されてぐるぐる回ってばかりで起動しないとのこと修理ご依頼をいただきました。
ハードディスク不良でほかは正常
修復プログラムからシステムの復元を試みるも、復元ポイントがないと表示されていました。っというよりもハードディスクが正常に読み込めてないんですね。
UEFI画面を表示させるとハードディスクは認識しており、各部も正常。分解してハードディスクの状況を確認してみましたが、どうやら内臓ハードディスクが読み込み不良を起こしている様子です。
まだまだ使えるパソコンだから直す
購入してまだ３年ほどのパソコンとのことで、新しく買い替えるよりも直したいとのこと。せっかく修理するならSSD換装してメモリ増設して、ＯＳを再インストールするのが良いでしょう。
メモリ増設も併せて行わせていただきました。
4GBにさらに４ＧＢを増設して合計8GBとなりました。
コイン電池の消耗もありますので、一緒に交換しています。
コイン電池は安いメーカーよりも、パナソニックが一番良さそうです。
Windows10の最新バージョンをインストールして、更新プログラムを適用させます。
各種ドライバのインストール状況も確認し、各部が正常に動作することを確認してお客様へご返却となります。
今回使用した道具（ご参考までに）
パソコン内部を触る際は静電気対策はしっかりと。作業時は、静電気防止手袋をしています。以前までトラスコ中山さんのものを使っていましたが、最近はサンワサプライさんのものがお気に入りです。理由は価格が安いのと、汚れにくいこと。ほかトラスコ中山さんに比べてぴっちりしないので夏場は作業が快適です。冬場はトラスコさんがいいかも。
工具に関しては、100均のドライバーはおすすめしません。ねじ山をなめてしまったり、ねじをくっつける磁力などがないので返って不便です。ぼくはベッセル社製の精密ドライバーを使用しています。もうかれこれ５年程使っていますがヘタレませんし、磁力もあってビスを拾えます。
外したビスは、小さくて紛失しやすいのでネジケースがあると安心ですよ。
大型マウスパッドは机の保護とパソコン本体の傷防止のためのマットです。作業に応じてエンニアマットと併用しています。
※センチュリー社の道具は今回使用していません。
宅急便による修理受付も可能です。
宅配修理には、宅急便会社が販売している専用の段ボール箱を利用していただきます。
ノートパソコンの場合は、BOX Ａで十分です。
デスクトップの場合は、BOX Bか、それ以上になります。
これで発送することでもし配送中に何かあっても保証も受けられ安心です。上下のフィルムでホールドするようになっていて、これならパソコンも安定して運べますし、有事の際も保証があって安心です。※クロネコ宅急便では、最大保証限度額は税込み３０万円までとのこと。（2018.7月現在）
クロネコ宅急便パソコン宅急便について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/pasotaku/
宅配修理で、お送りいただくもの
お送りいただきたいものは以下３点。
- パソコン本体
- パスワードをメモした紙（設定されている場合）
- 電源アダプタ（ノートパソコンは必ず同梱する）
※マウスやキーボードは不要です。ほか起動に必要な特殊な部品があれば同梱いただきます。
※バッテリーが脱着可能なノートパソコンの場合、外した状態で同梱してください。（輸送中のトラブル回避のため、ご協力ください）
LINEによる修理相談・修理受付も可能
『こんな修理できますか？』『◎月◎日に持ち込みたいのですが...』などのご相談をLINEでお気軽にご相談いただけます。
24時間受付可能ですので日時曜日問わずメッセージください。（作業中など即返信はできない場合もありますので、お急ぎの場合はお電話ください）
修理相談時に、写真や動画で現状をお送りいただくことも可能ですので、大変便利ですよ。
